Condiții de Livrare

CLIENTUL are la dispoziție ca modalitate de transport a produselor achiziționate, livrarea prin intermediul unei firme de curierat rapid sau ridicare directă din magazin.

Costul livrării depinde de greutatea și valoarea comenzii și este de 25 lei oriunde în țară (pentru primul Kg/ destinație).

Comenzile cu o valoare a produselor comandate mai mare de 500 lei (maxim 3 kg cântărite sau volumetrice, per destinație), beneficiază de transport gratuit prin serviciul de curierat rapid în localitățile principale din lista de locații a curierului Fan Curier în Romania.

Comenzile sosite începând cu vineri după ora 14:00 și până luni dimineața ora 10:00 vor fi procesate luni în ordinea sosirii. În cazul în care volumul comenzilor depășește capacitatea noastră de procesare, acestea vor fi procesate în următoarea zi.

Comenzile speciale vor avea condiții separat stabilite pentru plată și livrare, în funcție de specificul acestora.

Prețul total al serviciilor de transport și livrare se calculează la momentul în care se face comanda în funcție de greutatea totală a comenzii, sau, dacă este cazul, în funcție prețul total al acesteia.

Zoe Studio estimează pe baza unor indicatori agreați cu firma de curierat, costul transportului și al livrării.

Clientul acceptă prin plasarea comenzii aceste estimări, indiferent de datele care au stat la baza determinării acestui cost. În consecință, Clientul nu poate solicita un cost inferior al transportului pe baza unor cântăriri sau măsurători proprii ale coletului.

Livrarea se va face prin serviciul de curierat rapid iar comanda ajunge la dumneavoastră în 24-72 ore (în zilele lucrătoare ale săptămânii) din momentul primirii pe email a confirmării de înregistrare a comenzii pentru produsele aflate în stoc și în funcție de gradul de încărcare a rutelor de destinație și volumul de livrări ale firmei de curierat, urmând ca pentru produsele care nu se mai afla în stoc sau pentru comenzile speciale să se agreeze împreună cu CLIENTUL un alt termen de livrare, agreat în prealabil cu Zoe Studio la lansarea COMENZII.

În cazul în care produsul poate fi livrat cu depășirea termenului agreat, Zoe Studio va informa Clientul prin e-mail, în termen de maxim 10 de zile de la confirmarea comenzii, caz în care Clientul poate renunța în scris la comandă, iar în eventualitatea în care plata a fost efectuată prealabil livrării, sumele plătite vor fi rambursate în totalitate conform legii, în termen de 10 de zile de la data renunțării.

Zoe Studio va depune toate eforturile pentru respectarea termenelor de livrare menționate pe site.